Ai-je vraiment besoin d’un autorépondeur ?
Si vous avez déjà sur votre site un lien invitant les internautes à s’enregistrer pour recevoir votre newsletter, c’est que vous êtes conscient qu’il est important de garder contact avec vos visiteurs. Et vous avez entièrement raison !
En effet, garder les coordonnées de vos visiteurs ou de vos clients vous permettra de reprendre contact avec eux dès que vous le souhaiterez. Vous pourrez ainsi les informer d’une promotion éventuelle, ou simplement les inviter à revenir sur votre site pour l’une ou l’autre raison.
Garder le contact avec les personnes intéressées est le meilleur moyen d’augmenter ses ventes. C’est le moyen le plus facile est le moins onéreux pour promouvoir ses produits et ainsi augmenter son chiffre d’affaires.
Malheureusement, les scripts d’inscription installés sur votre hébergement ne sont pas considérés comme professionnels. On l’ignore souvent, mais les conséquences sont importantes. En effet, lorsque vous souhaitez prendre contact avec vos multiples abonnés via un script installé sur votre serveur, vos e-mails seront perçus par les messageries comme des courriers indésirables. La conséquence est désastreuse puisque cela anéantit vos efforts de marketing. Pire encore, votre serveur (où est hébergé votre site) pourrait être placé sur une liste noire, considérant dès lors tous vos messages comme du spam !
L’utilisation d’un script d’autorépondeur est à éviter à tout prix !
Pourquoi un service d’autorépondeur professionnel ?
La délivrabilité
Contrairement aux e-mails envoyés via le script d’autorépondeur, les services d’un autorépondeur vous permettent d’être sûr que vos courriers (ou newsletter) soient délivrés dans la boîte email de vos clients ou contacts.
Il faut savoir que les services d’autorépondeur réputés ont négocié un service de délivrabilité avec les messageries les plus reconnues. Plus clairement, cela signifie que vos messages sont automatiquement dirigés dans la boîte de messagerie de vos clients ou contacts. Vous êtes donc certain d’atteindre votre cible.
Les newsletters
L’utilisation d’un service d’autorépondeur vous permettra de continuer d’envoyer une newsletter à tous vos contacts dès que vous le souhaiterez. Mieux encore, vous pourrez prévoir l’envoi AUTOMATIQUE de votre newsletter à des dates prédéterminées. Pour cela, il suffit de préparer la newsletter, et de sélectionner le jour et l’heure de l’envoi ainsi que la liste des contacts à joindre. C’est aussi simple que cela.
Et rien ne vous empêchera d’envoyer des messages additionnels à n’importe quel moment.
Les séquences de messages automatiques
En plus de la newsletter, il est important d’engager le client dans une relation privilégiée avec votre site. Pour cela l’idéal est la séquence de messages automatiques.
Mais qu’est-ce qu’une séquence de messages automatiques ?
Imaginez qu’à l’origine de votre site, un premier internaute s’inscrive sur votre liste. Étant le seul sur votre liste, vous pouvez prendre le temps de lui envoyer un e-mail répondant à l’une de ses attentes. Qu’il s’agisse d’une réponse à un problème auquel il fait face, ou de l’envoi d’une fiche d’information qui lui est importante, vous commencez à apporter de la valeur à cet internaute. Quelques jours plus tard, vous lui renverrez un nouveau message avec d’autres informations relatives au sujet qui l’intéresse. Et ainsi de suite au fil des semaines. Vous engagez donc un véritable lien avec votre visiteur. Avec le temps, vous allez créer une relation de confiance avec votre visiteur. Et c’est cette confiance qui fera sauter les verrous de son hésitation à consommer sur votre site internet.
Statistiquement, un internaute n’achète que très rarement à la première visite sur votre site. L’intérêt est donc que ce visiteur reviennent régulièrement sur votre site. La séquence de messages automatiques est justement là pour répondre à cette nécessité. En effet, au fil des messages que vous lui enverrez et de la valeur que vous lui apporterez vous l’inviterez à visiter l’une ou l’autre page de votre site. Ce faisant, vous multipliez de manière exponentielle les chances qu’il achète l’un de vos produits ou services.
De plus, un client déjà converti sera donc plus enclin à racheter sur votre site. Vous pourrez alors utiliser le pouvoir des offres promotionnelles. En envoyant ce type d’offre de manière personnalisée sur sa messagerie, le client aura l’impression d’être privilégié. Ce sentiment d’exclusivité est flatteur et pousse davantage à la consommation.
Ce processus est tout à fait réalisable manuellement lors ce que l’on a que un ou deux contacts. Mais très vite cela devient ingérable lorsqu’il y a plusieurs dizaines d’inscrits. En effet, il est impossible d’envoyer à chaque nouvel inscrit le premier message, et ensuite les autres au fur et à mesure, individuellement.
C’est justement ce service qu’un autorépondeur offre. Il enverra à chaque nouvel inscrit le premier e-mail puis le second et ainsi de suite dans les délais que vous aurez programmés. Et cela de manière automatique. C’est un peu comme si vous aviez une secrétaire personnelle pour effectuer cette tâche fastidieuse.
Quel autorepondeur choisir ?
Maintenant que nous avons déterminé l’importance d’utiliser un autorépondeur professionnel, lequel choisir ? Il existe en effet plusieurs services d’autorépondeur sur le marché. Mais tous ne se valent pas. La différence majeur résidant dans la délivrabilité des messages, élément essentiel de votre communication.
À ce niveau, nous retenons trois services d’autorépondeur professionnels, à savoir Aweber, SG Autorepondeur et GetResponse.
Aweber
Aweber est considéré comme la Rolls-Royce des services d’autorépondeur. Etant l’un des pionniers sur ce marché, Aweber est connu et reconnu parmi tous les services de messageries (Gmail, Yahoo! Mail, Hotmail, Orange, SFR, …). Du coup, les messages envoyés via Aweber sont, pour ainsi dire, garantis d’arriver à bonne destination.
Aweber possède une interface intuitive et facile à prendre en main. Seul bémol, cette interface n’est qu’en anglais, ce qui peut constituer un frein pour certains. Il existe cependant des vidéos explicatives en français qui vous aideront à maîtriser cet outil.
Combien coûte Aweber ?
Aweber fonctionne par abonnement mensuel. Le premier mois est offert, ce qui vous permet de découvrir l’interface et commencer à créer des listes et des séquences d’emails. Au-delà du premier mois, le service vous sera facturé en fonction du nombre d’inscrits sur vos listes. Le prix du service commence à 19 US dollars par mois jusqu’à 500 abonnés. Entre 500 et 2.500 abonnés, le service coûte 29 US dollars. Le nombre de messages est illimité.
L’abonnement à ce service n’est pas contraignant puisque vous pouvez l’annuler à tout moment. Vous êtes donc libre.
Cliquez ici pour tester Aweber
SG Autorepondeur
SG Autorepondeur est un service d’autorepondeur français (cocorico!) et qui n’a pas à rougir face à ses concurrents anglo-saxons. Du coup, l’interface est exclusivement en français. De plus, de multiples vidéos permettent aux novices un prise en main rapide et efficace de cet outil.
Combien coûte SG Autorépondeur ?
SG Autorepondeur fonctionne par abonnement mensuel également. Le tarif dépend par contre du nombre de messages que vous envoyez et non du nombre d’abonnés sur vos listes. L’envoi mensuel jusqu’à 5.000 messages vous coûtera 8 Euros par mois, et l’envoi entre 5.000 et 60.000 messages sera facturé 19 Euros par mois.
Explication : 5.000 messages mensuels correspond, par exemple, à 50 messages à 100 abonnés, ou 100 messages à 50 abonnés, ou 200 messages à 25 abonnés, …
Vous n’êtes pas engagé sur la durée puisque vous pouvez cesser votre abonnement à tout moment.
Cliquez ici pour découvrir SG Autorepondeur
GetResponse
Autre grand joueur professionnel sur le marché des autorépondeurs, GetResponse est le concurrent le plus direct d’Aweber. Les services sont comparables mais l’interface diffère un peu. Leur service est irréprochable et c’est vraiment selon le goûts de chacun que l’on optera pour GetResponse plutôt qu’Aweber.
GetResponse a par contre une interface en français, ce qui rend l’utilisation de cet outil très pratique pour les francophones.
Combien coûte GetResponse ?
Comme pour tous les autres services du genre, il s’agit d’un abonnement mensuel sans engagement sur la durée. Vous pouvez donc annuler à tout moment. Le premier mois est entièrement gratuit vous permettant de découvrir toutes les options du service, sans restriction. Au-delà du premier mois, il vous en coûtera 15 US dollars si vous avez moins de 1.000 abonnés, et 25 US dollars par mois si vous avez entre 1.000 et 2.500 abonnés. Vous n’êtes pas limité dans le nombre de messages que vous envoyez.
Cliquez ici pour essayer GetResponse
Un jeu qui en vaut la chandelle !
Afin de donner les chances à votre activité en ligne de croître comme elle le mérite, n’hésitez pas à considérer l’utilisation de l’un de ces services. Nous recommandons fortement Aweber.
Mais si l’interface en anglais est un réel problème pour vous, alors SG Autorepondeur est ce qu’il y a de mieux.
La période d’essai d’Aweber et Getresponse est une belle opportunité pour découvrir le service. Une fois que vous l’utiliserez, vous comprendrez toute l’étendue de la puissance de cet outil.
Les autorépondeurs font parties de ces outils dont on ne regrette pas le coût. On ne regrette généralement que le fait de ne pas les avoir utilisé plus tôt !
Puisse votre activité en ligne croître au-delà de vos espérances !
